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Vaquela réunit des vestes, des blazers, des trenchs, des capes et des ponchos pour femme. Les collections sont organisées par coupe, par style et par matière.

Consultez le nom du modèle, ses variantes et les informations présentes sur sa fiche. Vous pouvez aussi parcourir les collections consacrées aux modèles courts, longs, cintrés ou oversize.

Les tailles proposées apparaissent sur chaque fiche. Lorsqu’un modèle est présenté en taille unique, cette information est indiquée dans sa description.

Choisissez votre modèle et sa variante, ajoutez-le au panier, puis renseignez les informations demandées lors de la validation.

Écrivez-nous rapidement à contact@vaquela.com. Si la préparation n’a pas commencé, notre équipe examinera votre demande.

Les moyens disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande. Ils peuvent comprendre Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Les transactions sont traitées au moyen d’une connexion SSL. Vaquela ne reçoit pas les données complètes de votre carte bancaire.

Pour toute demande de facture, écrivez à contact@vaquela.com en indiquant votre numéro de commande.

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés selon l’adresse de destination.

La livraison est offerte en France métropolitaine, aux États-Unis et au Royaume-Uni, sans minimum de commande.

Dès l’expédition du colis, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi et un lien vers le transporteur.

Les livraisons sont actuellement proposées en France métropolitaine, aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Vérifiez votre boîte aux lettres ainsi qu’auprès de vos voisins. Si le colis reste introuvable, écrivez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions contacter le transporteur.

Vous disposez de 14 jours après réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Vous devez ensuite renvoyer l’article dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation. Les retours sont acceptés sans condition d’état ; le remboursement peut être réduit si le produit a été détérioré au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Vous pouvez déballer et essayer le vêtement comme en magasin.

Les frais de retour restent à la charge du client en cas de changement d’avis. Ils sont pris en charge par Vaquela en cas d’article défectueux, non conforme ou d’erreur de notre part. Écrivez-nous pour recevoir l’adresse de retour et la marche à suivre.

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, ou en cas d’erreur de notre part, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception à contact@vaquela.com, en joignant des photos et votre numéro de commande, pour faciliter le traitement. Ce délai de signalement ne limite pas vos droits au titre de la garantie légale de conformité, qui peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ni de la garantie contre les vices cachés. Les frais de retour sont pris en charge par Vaquela dans ces situations.

En cas de rétractation, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception de l’article ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue. Un délai bancaire de quelques jours peut s’ajouter selon votre établissement.

Notre équipe est joignable par e-mail à contact@vaquela.com, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.